eBook Réussir la démarche qualité |
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eBook Réussir la démarche qualité |
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PLEASE NOTE THAT THIS IS AN EBOOK WHICH WILL BE DELIVERED BY EMAIL/NOTEZ QU´IL S´AGIT D´UN EBOOK, LIVRÉ PAR E-MAIL. Incluant PDF avec Watermark, Accès streaming. - Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. ,- Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. ,- Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin de les aider à construire une démarche simple et efficace.Les démarches Qualité en entreprise sont parfois vécues de manière enthousiaste, portées par la volonté d´un dirigeant ou celle d´un directeur Qualité. A contrario, elles peuvent être parfois vécues de manière plus douloureuse, perçues comme contraignantes et normatives.Cet ouvrage permet Erscheinungsjahr:2009 |
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